Paczki niestandardowe stawka + 50%.

Poczta Polska
koszt transportu:

• waga do 2kg-17zł,
• do 5kg-19,zł,
• do 10kg-27zł

plus koszt pobrania pieniędzy: do 1000zł - 4,00zł, powyżej 1000zł - 0,5% wartości.

• W przypadku, gdy zamówienie przekracza kwotę 4000zł (przy kilku asortymentach) koszty przesyłki pokrywa sprzedawca, tj. Hydroogród (z wyjątkiem folii do oczek wodnych ,basenów i podłoża)
• Towar dostarczany jest do klienta w dni robocze od poniedziałku do piątku pod adres wskazany w zamówieniu.
• Zamówienie może być także odebrane osobiście przez klienta w siedzibie firmy Hydroogród na ul. Prawniczej 64 w Warszawie, po wcześniejszym zgłoszeniu takiego faktu u operatora, w przeciwnym razie klient zostanie obciążony kosztem związanym z pakowaniem zamówionego towaru.

3. Czas realizacji

• Wysyłki zamówień realizowane będą dwa razy w tygodniu (w poniedziałki i czwartki) w zależności od stanów magazynowych.
• Jeżeli w zamówieniu znajdują się towary, których chwilowo nie ma w magazynie, to na życzenie klienta możemy zrealizować zamówienie z pominięciem brakujących pozycji lub wysłać całe zamówienie w terminie późniejszym (po dotarciu towaru do magazynu).
• W przypadku braku możliwości realizacji dostawy (w części lub całości) w terminie 30dni od daty jego złożenia zamówienie ulega unieważnieniu.
• Jeżeli wystąpi zmiana w zamówieniu towaru (już po jego przesłaniu do nas), to termin realizacji ulegnie wydłużeniu o ostatnią modyfikację.
• W przypadku zmian cen, przez producenta lub na skutek zmian kursów walut, w trakcie realizacji zamówienia klient zostanie o tym poinformowany i będzie mógł dokonać zmiany zamówienia.
• Przesyłki dostarczane są do klienta w ciągu 24 godzin (Siódemka) lub w 2-3 dni Poczta Polska (oprócz sobót i niedziel) od momentu wysłania.
• Sklep internetowy Hydroogród nie ponosi odpowiedzialności za terminowość dostaw przesyłek realizowanych przez firmy przewozowe (od czasu wysłania do dostarczenia).

4. Warunki płatności

1. gotówka przy dostawie za pośrednictwem Poczty Polskiej (listonosz) lub OPEK (kurier).
2. przedpłata (przelew bankowy na nasze konto bankowe). Przelew powinien zawierać nazwisko nadawcy oraz numer zamówienia internetowego. Przelewy przesyłane systemem Elixir widoczne są na naszym koncie znacznie szybciej niż za pośrednictwem wpłaty na Poczcie                                                                             
3. W przypadku przedpłaty na konto - termin realizacji zamówienia będzie ustalany indywidualnie z klientem. Przedpłata będzie możliwa do zrealizowania po skontaktowaniu się z naszym operatorem i naliczeniu klientowi kosztów przesyłki.
   

5. Gwarancje, zwroty i reklamacje

• Sprzedający (Hydroogród) udziela nabywcy gwarancji na towary w/g wytycznych producenta lub importera.
• Klientowi przysługuje możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty jego przyjęcia, z wyjątkiem towarów sprowadzonych lub wykonanych na specjalne życzenie klienta.
• Zwracany towar nie może nosić żadnych śladów użycia i musi być zwrócony niezmieniony w oryginalnym opakowaniu wraz z gwarancją i instrukcją obsługi oraz z paragonem lub dowodem zakupu, na koszt kupującego do siedziby naszej firmy (Warszawa ul.Prawnicza 64). Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
• Zwrot pieniędzy za towar nastąpi w ciągu 7 dni roboczych, po otrzymaniu przez nas towaru, na wskazany przez klienta numer konta.
• W przypadku jakichkolwiek reklamacji prosimy powiadomić nas o tym fakcie telefonicznie bądź poprzez e-mail w ciągu 7 dni, a wadliwy produkt należy przesłać na nasz adres lub na adres zamieszczony na karcie gwarancyjnej (dotyczy producentów polskich) dołączając kartę gwarancyjną. O terminie rozpatrzenia reklamacji przez producenta lub importera klient zostanie powiadomiony.
• Nie będziemy przyjmować przesyłek wysyłanych do nas za pobraniem.
• Firma Hydroogród nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru podczas transportu (prosimy o sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera, zwłaszcza jeśli na opakowaniu zbiorczym widnieją ślady jakiegokolwiek uszkodzenia). W przypadku zaistnienia takiego faktu należy sporządzić protokół uszkodzeń.

6. Informacje pozostałe

• Cennik na naszej stronie internetowej nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art.61 Kodeksu Cywilnego.
• Wszystkie znaki towarowe i nazwy firm zostały użyte jedynie w celu informacyjnym.
• Wszystkie dane osobowe klienta podlegają ochronie zgodnie z "Ustawą z dn. 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych" i będą służyć wyłącznie do realizacji zamówień.
• Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
• W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.